Yasal bilgi

İade / İptal Politikası

KOHLAS dijital yazılım erişimi için iade politikası.

Bilgilendirme

Son güncelleme: 5 Ekim 2026. Bu sayfa KOHLAS ürün kapsamı, dijital erişim modeli ve kullanıcı sorumlulukları için bilgilendirme amaçlıdır; yasal onay iddiası taşımaz.

  • KOHLAS dijital yazılım erişiminde, erişim sağlandıktan sonra olağan cayma/iade kabul edilmez.
  • İade inceleme talepleri için [email protected] adresine yazın.

Dijital Erişim Modeli

KOHLAS paketleri dijital yazılım erişimi sağlar. Ödeme doğrulandıktan ve hesap/lisans erişimi tanımlandıktan sonra iade yapılmaz.

Dar İnceleme Durumları

İade yalnızca çift tahsilat, hatalı tutar veya KOHLAS kaynaklı erişim sağlanamaması durumunda değerlendirilir.

Kötüye Kullanım Önlemi

Kısa süreli kullanım sonrası iade talebi, hesap paylaşımı, lisans devri, güvenlik atlatma veya chargeback suistimali iade reddi ve erişim sonlandırma nedenidir.

İnceleme Süreci

Destek incelemesi iade garantisi değildir. KOHLAS; hesap/lisans kayıtlarını, ödeme durumunu ve erişim geçmişini değerlendirir. Nihai karar bu incelemeye bağlıdır.

İptal ve Süre

Paketler süreye dayalıdır ve otomatik yenilenmez. Kullanıma devam etmek için yeni süre satın alınır. Süre başladıktan sonra kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

Uyuşmazlık ve İletişim

Faturalandırma ve iade soruları için işlem tarihi, paket süresi ve hesap e-postasıyla destek adresine yazın. Kart bilgisi, parola veya token paylaşmayın.